Innendienst (Kundenbetreuung) (m/w)

Beschreibung:

Werden auch Sie ein wichtiger Teil des Teams und bringen Sie sich engagiert für den Erfolg des Unternehmens ein.

Ihre Aufgaben:

•     freundliche und persönliche Betreuung der Bestandskunden
•     lösungsorientierte und fallabschließende Vorgangsbearbeitung
•     Tarifberatung / -änderung
•     Auftragsbearbeitung
•     Kundenbindung (VVL-Calls)
•     Umsetzung der Qualitätsanforderungen und Ausschöpfung zusätzlicher Vermarktungspotentiale

Ihre Qualifikation:

•     sehr hohe Dienstleistungsorientierung
•     überdurchschnittlichen kommunikativen Fähigkeiten
•     idealerweise erste Erfahrung im Bereich Telekommunikation (nicht zwingend)
•     angenehme Telefonstimme
•     sicherer und schneller Umgang mit dem PC
•     eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten
•     soziale Kompetenz, Teamfähigkeit und Flexibilität
•     sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Online bewerben unter: www.vodafone-matrix.de/karriere